班主任基本功修炼：情境模拟58例解析大夏书系

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编辑推荐

精选长三角地区班主任基本功大赛情境答辩题和真实案例
让58个情境模拟助力班主任修炼应变能力

1.内容全面：涵盖亲子关系、师生关系、班级管理、突发事件等十一大类，与一线班主任的工作联系紧密，更接地气，更能引起共鸣。
2.实操性强：针对58个情境模拟，给出全面解析：情境呈现—表象透视—问题诊断—应对策略—理论解读，具体、详实，极具可操作性。
3.生动有趣：不讲空洞的理论知识，不高高在上地说教，而是以自身实践经验向读者娓娓道来，读来生动有趣，兴趣盎然。

编辑推荐篇章
1.一学生在网上玩游戏赚钱，还鼓励同学一起参与
2.孩子作业太多，家长在微信群里抱怨
3.还未开学，任课教师被换一事引起学生不满

内容简介

《班主任基本功修炼：情境模拟58例解析》选取了近年来长三角地区班主任基本功大赛的部分情境答辩题和征集的真实案例（58 例），把问题分成了人际交往、个性特点、亲子关系、家校关系、师生关系、班级管理、学业指导、特殊情感、学生干部、突发事件、兴趣爱好十一大类，并对如何解决这些问题做了详细分析和解答。班主任可以通过学习并演练，进一步提高自己处理问题时的临场应变能力。

作者简介

卓月琴，上海市青浦区教师进修学院德研员，德育正高级教师，国家心理咨询师，家庭教育高级指导师，上海市第三期班主任带头人工作室初中联盟主持人，青浦区中小学班主任工作室联盟主持人。长期从事班主任工作实践研究，发表论文30多篇，出版《青年班主任的九大问题破解》、《年轻班主任轻松带班八大攻略》、《做好家长普法绘本》、《体验式主题教育课——培育和践行社会主义核心价值观》、《以微课促进家班共育》、《德育叙事：班主任专业发展新视角》、《高中体验式主题教育课理析与例说》、《班主任视窗：实践与理论同行》、《在剖解问题中前行——青年班主任专业成长之路》等作品。

目　　录

自序　基于教育机智的班主任应变能力修炼　　/001
1 春游活动中，有个“淘气鬼”学生不被同学接纳　/002
2 班上一个身体有缺陷的新同学，总是被他人嘲笑　/006
3 班级分组时，一名“差生”被大家嫌弃　/010
4 寄宿生被人“投诉”卫生习惯不好，当事人不以为然　/014
5 学农分寝室时，一名有点不合群的女生被大家排挤　/018
6 一学生随便拿了同学的学习用品，坚决不承认　/024
7 一女生被班上同学欺负，诱发自杀行为　/028
8 一初三女生因几次考试成绩不理想而备感压力，有了轻生念头　/032
9 一男生上网成瘾，又在班级讨论游戏，造成不良风气　/037
10 一学生在网上玩游戏赚钱，还鼓动同学一起参与　/041
11 一学生感觉学习压力大，出现异常行为表现　/046
12 父母喜欢姐姐，忽视了弟弟，导致弟弟很自卑　/052
13 家长用摄像头监控不自觉的孩子，

自序　基于教育机智的班主任应变能力修炼　　/001
辑　同伴相处问题——引导学会接纳 1 春游活动中，有个“淘气鬼”学生不被同学接纳　/002 2 班上一个身体有缺陷的新同学，总是被他人嘲笑　/006 3 班级分组时，一名“差生”被大家嫌弃　/010 4 寄宿生被人“投诉”卫生习惯不好，当事人不以为然　/014 5 学农分寝室时，一名有点不合群的女生被大家排挤　/018
第二辑　个性心理问题——教会纾解烦恼 6 一学生随便拿了同学的学习用品，坚决不承认　/024 7 一女生被班上同学欺负，诱发自杀行为　/028 8 一初三女生因几次考试成绩不理想而备感压力，有了轻生念头　/032 9 一男生上网成瘾，又在班级讨论游戏，造成不良风气　/037 10 一学生在网上玩游戏赚钱，还鼓动同学一起参与　/041 11 一学生感觉学习压力大，出现异常行为表现　/046
第三辑　家庭教育问题——体验情感入手 12 父母喜欢姐姐，忽视了弟弟，导致弟弟很自卑　/052 13 家长用摄像头监控不自觉的孩子， 孩子向班主任诉说自己的苦恼　/056 14 孩子上网成瘾，父亲处理简单导致亲子关系紧张　/060 15 孩子玩游戏，家长装监控，孩子报警　/064 16 家庭太民主导致孩子脾气越来越大　/068 17 孩子对父母的过分管教采取行为　/072 18 高考前单亲妈妈对孩子要求高，孩子不想学得这么累　/076
第四辑　家校关系问题——明确共育观念 19 孩子作业太多，家长在微信群里抱怨　/080 20 面对校园欺凌行为，“受害者”家长鼓动全班罢课　/083 21 两名学生矛盾激化，一方家长插手并提出按自己的要求处理另一方　/087 22 家长未按学校要求安排孩子学做家务并且“弄虚作假”　/092 23 孩子被同学欺负后，家长找上门来讨说法　/097 24 孩子比较挑食，家长向班主任提出午饭时不要让她也“光盘”　/101 25 中途接班的班主任，不受学生家长信任　/104 26 学校运动会临近中考，学生家长不支持孩子参加　/109
第五辑　师生关系问题——走进彼此心灵 27 老师上课训斥学生的情景被学生录像，又正好被路过的班主任看到　/114 28 班主任批评违纪学生，被批评者理直气壮地说“我是很懂法律的”　/119 29 学生在一名责任心很强的教师上课时故意捣乱　/124 30 英语教师上课总是拖堂，学生意见很大　/128
第六辑　班级管理问题——注重晓之以理 31 班主任自费发奖品给部分学生，被其他学生误会　/134 32 学生重视文化课学习，不愿意参加文体活动　/138 33 班级图书角建成后好景不长，连管理员也不愿意当了　/142 34 一学习优秀又是文体积极分子的女生，不愿意参加卫生劳动　/146 35 一学生因助力他班而使本班荣誉受损，因此被同学质疑　/150 36 学校对垃圾分类有规范要求，学生为“避规”而走“旁门左道”　/154
第七辑　学业指导问题——把握因人而异 37 学生做家庭作业“投机取巧”，班主任该怎么办　/158 38 作业经常不交的学生，质疑作业多、没意义，还举报别人抄袭　/162 39 学生晚上哭着打电话给班主任，因为家长辅导作业时与孩子发生矛盾　/167 40 学生不愿意参加社会实践活动，因为学习任务太重　/171 41 学生对什么都提不起兴趣，因为他的人生规划与家长不一致　/175
第八辑　特殊情感问题——注意因势利导 42 发现孩子收到异性同学的“情书”后，家长向班主任求助　/182 43 一张表达爱慕的纸条被公开　/187 44 班上已有两名学生“早恋”的传言，班主任在街上正好目睹他俩的亲密动作　/191 45 学生向班主任承认自己在谈恋爱，要求其对家长保密　/195
第九辑　学生干部问题——要求敢于担当 46 劳动委员认为自己没有能力，向班主任辞职　/200 47 班级语文课代表似乎很不受同学欢迎，其本人也向班主任诉说自己的苦恼　/204 48 学习委员在班干部改选中落选了，班主任找其谈心　/208 49 监考教师将考场没收的作弊证据交给班主任，其中有班长的　/212
第十辑　突发事件问题——运用教育机智 50 学生向同学扔石子而“触犯众怒”，可他在班主任面前还“撒泼抵赖”　/218 51 主题班会上，学生展示的家务劳动照片被曝光是“摆拍”的　/222 52 在“致敬美逆行者”班会课上，个别学生的言论背离主题　/227 53 学生决定辍学做主播，家长微信群里引发热议　/231 54 还未开学，任课教师被换一事引起学生不满　/235
第十一辑　兴趣爱好问题——全面协调平衡 55 孩子参加击剑训练后学习成绩下降，家长要其退出击剑队并辞去班干部职务　/240 56 学生沉浸于科技社团而影响了正常学习，班主任找其谈话，他却以“创新”回应　/244 57 孩子主演的情景剧获区一等奖，还将参加市级比赛，但家长不支持　/248 58 学生“追星”追到北京，还在班级里传播“追星”言论　/251
后记　班主任情境模拟要点提示　　/255

前　　言

自序
基于教育机智的班主任应变能力修炼
现代社会飞速发展，深刻地改变着人们的生活方式、生产方式和思维方式。这给学校教育既创造了新的发展机遇，也带来了新的挑战。审视当下不少青少年学生，价值观念存在偏差、人际交往有障碍、对网络的精神依赖与日俱增、生活基本技能缺失、心理问题突出——各种各样的新情况、新问题接踵而来，需要班主任应对。
在班级管理中，班主任总会遇到一些猝不及防的突发事件，有的比较棘手，有的还会产生不良影响。如何正确处理因矛盾激化而形成的突发事件，能考量班主任的专业能力和综合素养。处理得好，矛盾化解，问题解决，教育危机化为教育契机，甚至坏事变为好事。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，事态恶化，以致带来无法挽回的负面影响。因此，对于班主任来说，修炼应变能力极为重要。
一、应变能力——班主任专业素养中的短板

自序 基于教育机智的班主任应变能力修炼 现代社会飞速发展，深刻地改变着人们的生活方式、生产方式和思维方式。这给学校教育既创造了新的发展机遇，也带来了新的挑战。审视当下不少青少年学生，价值观念存在偏差、人际交往有障碍、对网络的精神依赖与日俱增、生活基本技能缺失、心理问题突出——各种各样的新情况、新问题接踵而来，需要班主任应对。 在班级管理中，班主任总会遇到一些猝不及防的突发事件，有的比较棘手，有的还会产生不良影响。如何正确处理因矛盾激化而形成的突发事件，能考量班主任的专业能力和综合素养。处理得好，矛盾化解，问题解决，教育危机化为教育契机，甚至坏事变为好事。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，事态恶化，以致带来无法挽回的负面影响。因此，对于班主任来说，修炼应变能力极为重要。 一、应变能力——班主任专业素养中的短板 从班主任的工作实践看，班级常规建设、突发事件处理、个别学生教育、家校关系调节等问题，无一不需要实践智慧与应变能力。而在教育实际中，很多班主任受制于工作经验的不足，以及不少突发事件具有难以预测、爆发快等特点，一旦遭遇或陷入突发事件，教育方法便显得捉襟见肘。 比如，有学生上课时故意破坏课堂纪律，或者有心向教师发难，由此常常会引起一些学生趁机起哄看笑话。面对这种局面，有的班主任缺乏心理准备，束手无策，致使课堂失控；有的班主任则怒气冲天，声色俱厉地训斥学生，甚至恶语伤人。这后一种处理方式虽能发泄一时之愤，却浪费了课堂时间，也影响了师生关系。 又比如，在处理学生打架事件时，有的班主任往往简单粗暴，稍稍地问几句，或不问原因就高压施威，通常就是各打五十大板了事。这样处置，非但不能让学生心服口服，更有可能引发家长之间的矛盾。有些家长甚至以维权为由，一味地采取闹事、恐吓等过激行为，严重影响了教师正常工作。 再比如，对个别顽劣学生，有的班主任简单地施以惩罚教育，采取罚站、罚抄、停课等措施。殊不知，这非但不能解决问题，反而增强了学生的抵触情绪，更会招致家长兴师问罪。而且体罚或变相体罚，既违反师德规范，又触犯有关法律法规，其结果是师生“两败俱伤”。 从现实情况看，很多班主任面对班级中的突发事件，往往只关注问题表象，未能透过现象看到本质，教育观念偏执，教育方法单一，不能多角度、辩证地思考问题，这说明教师专业素养中存在短板。正因为班主任德育理念欠缺，教育方法相对陈旧，又对新时代学生道德认识和道德行为的变化不敏感，所以一碰到班级中出现超越个人已有经验范畴的问题，便手足无措，不知道如何应对。 二、应变能力的构成要素——实践视角的思考 应变能力是班主任应当具备的处理特殊事件的能力，是教育机智的一种。它指班主任面临各种意料之外的问题时，能够随机应变，善于因势利导、妥善处理。有了这种能力，班主任就能在复杂多变的情境中，做出合理的决定，釆取恰当的教育方式。这种能力不是一朝一夕就能形成的，需要班主任有扎实的教育理论知识，深厚的教育功底，当然也需要有一定的教育技艺。班主任应变能力的基本要素，包括以下几个方面。 1.克制情绪，沉着冷静 作为教师，一种不可缺少的心理素质是调控自己的情绪和行为。尤其是班主任，更应注意不可把个人情绪带到工作中去。如果一遇到突发的恶性事件，班主任就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，那只会使学生产生反感和更大的逆反心理。终不但达不到教育目的，反而可能造成师生关系紧张，乃至让学生产生对立情绪。因此，面对班级发生的意料之外的事件，班主任应该善于克制自己的情绪，沉着冷静地应对，并尽可能地平复当事人的情绪，为下一步思考问题的解决方法赢得时间。 2.以柔克刚，缓解冲突 一些偶发事件具有突然性，不可能有事先设计好的处理方案。因此，处变不惊也是班主任不可或缺的心理素质。在处理突发事件时，班主任要善于采用以柔克刚的对策。这样，不仅能调节当事人的情绪，缓解冲突，更因为“柔”本来就是一种很好的教育策略，常用的柔性教育手段有按兵不动、静观其变、暗度陈仓、欲擒故纵、由此及彼、名言效应等。班主任可根据事件的性质和具体情况灵活运用，以善意的批评等方法教育学生。 3.就事论事，把握尺度 公正、就事论事，是班主任处理各类事件的基本原则。在问题出现后，班主任首先要充分调查，了解事情的真相，然后以事实为依据，审时度势，化解矛盾。一般说来，班主任在认清事情性质后，应把握好处理尺度。问题一般的，不要随意扩大性质，上纲上线；性质较严重的，如打架斗殴、离校出走等，也不能随便缩小，轻描淡写。而且，无论事件性质如何，班主任都应引导学生通过表象看实质，与学生一起分析错误行为产生的原因和危害，使学生有所悔悟而警惕，这样的教育才有利于学生健康成长。 4.机智果断，积极应对 班级中的突发事件如果必须马上处理，班主任就得及时反应，并很快拿出处置方案，防止事态扩大。比如，一旦发生学生意外受伤事件，班主任要时间上报学校，马上送学生去医院救治，同时通知学生家长。如果事件性质比较严重，涉及经济赔偿，则应通过法律途径解决，避免威胁师生人身安全、干扰学校正常教育教学秩序的情况出现。 5.暂时悬挂，循序渐进 有些事件虽然也需要及时做出处理，但可以采取淡化矛盾的办法，暂时悬挂起来，或是稍做处理，留待以后再解决。这种暂时“搁置”的处理方式，多用于学生与学生之间、学生与教师之间发生争执对立时。那是因为事件发生后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难平心静气地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾。而教师一方也容易心理失衡，缺乏充分的思想准备和冷静的分析。对此，如果贸然进行“热处理”，难免有失误，或难以取得预期的教育效果。用“暂时悬挂，循序渐进”的对策，既可避免事态激化，更能体现班主任的教育智慧。 6.有的放矢，因势利导 班级发生的一些不良事件，看似突然，其实内中必有原因。由于教师平时对某些学生的品德、心理疏于教育，致使事件的发生存在一定的潜伏期，遇到适宜的时间、场合，它就突发了。所以，班主任处理突发事件，不能只满足于某件事情的暂时解决，而应有的放矢，因势利导，抓住契机，适时地教育全班学生，提高学生的思想认识，引导他们严格要求自己，防患于未然。如围绕某个主题上一节班会课，让学生进一步明辨事理，再自己教育自己。 三、应变能力的修炼策略 班主任处理突发事件，需要有丰富的教育经验、敏捷的思维能力和娴熟的教育技艺。面对班级突发事件，班主任要有一定的胆识和决策能力，以便迅速地做出判断，准确地进行分析。从这个意义上看，班主任要不断加强自我修炼，注重专业素质的养成。对此，基于教育机智的应变能力修炼，作为班主任专业必修课的内容，可以从以下几方面着眼。 1.加强专业学习，提升理论涵养 作为一名班主任，除了与任课教师一样，要了解和掌握教育学、心理学、伦理学等与教育有关的基础理论，还需要懂得现代德育原理，熟悉班主任学、班级管理学的基本知识，以及学习行为科学的有关知识，从而提升自己的理论涵养，正确认识班级组织的特性、功能与建设规律，并将所学知识用于学生教育和班集体管理之中，继而使专业知识通过实践检验逐步充实，终形成自己的个性化理论。 2.开展行动研究，提高反思品质 教师即研究者，教师需要在研究中行动，在行动中研究。行动研究的基本程序是“回顾诊断—筛选问题—分析原因—优选理论—拟定设计—实施行动—效果监控—审查反思”，它是一种螺旋式循环。其中，“审查反思”是至关重要的环节，是沟通实践与理论的桥梁。行动研究是发展实践智慧的主要途径，是一种自主探究、自我挑战的主动历程，它要求班主任对习以为常、熟视无睹的现象或者出现的各种问题进行持续不断的质疑。在此过程中，班主任逐步改变以往的习惯性教育程式和思维模式，使自己的专业能力得以提高。 3.参与案例研讨，重视理性思辨 能否有效、妥善地解决问题，关键在于抓住问题的本质，在策略、措施上下功夫，这样才能达到问题解决的目的。俗话说，众人拾柴火焰高。要想有效解决问题，还需要依靠集体智慧，为此，班主任要积极参加团队研讨活动。在案例研讨中，班主任可以根据自身的经历理解问题、分析问题，开展深度对话，并重视对问题的理性思辨，将个人的经验与知识融入其中。同时，基于岗位实践，通过教育场景中的互动与交流，厘清问题的本质，提出切实可行的解决方案。这样的研讨活动，是班主任互相学习、相互切磋的学习契机。 4.模拟实战演练，学会随机应变 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”班主任只有加强实践锻炼，才能获得灵活应用知识解决问题的能力。为此，现场情境模拟是对班主任专业思想和教育机智的一种综合性考查，也能比较真实地反映班主任个人的实践应变能力和水平。在模拟演练中，创设特定的问题情境，营造逼真的教育场景，目的是帮助班主任开展代入式演练。整个过程由助教扮演各种角色（学生、家长、任课教师等），通过设置各种意料之外、情理之中的问题，让班主任进入教育现场，尝试探索解决问题的办法。后由专家针对情境中的关键问题进行点评，并指出、纠正问题解决过程中暴露出来的不足。通过实战演练，班主任的临场应变能力可以得到有效提升。 近几年，长三角地区班主任基本功大赛的一项重要的考题是情境答辩。参赛班主任根据题目提供的具体情境，进行模拟性体验和思考，充分运用教育学与心理学理论、德育原理以及相关教育法律法规，提出解决问题的策略和方法，并紧扣评委提出的问题，补充陈述观点。本书选取了近年来长三角地区班主任基本功大赛的部分情境答辩题和征集的真实案例（58例），把问题分成了人际交往、个性特点、亲子关系、家校关系、师生关系、班级管理、学业指导、特殊情感、学生干部、突发事件、兴趣爱好十一大类，并对如何解决这些问题做了详细分析和解答。班主任可以通过学习并演练，进一步提高自己处理问题时的临场应变能力。 班主任如何运用教育机智应对班级突发事件，妥善解决各种问题，以上关于应变能力构成要素和应变能力修炼策略的介绍，试图为班主任提供一条专业自主发展的思路。通过这样的自我修炼，班主任看问题才能独具慧眼，才能有效指导学生解决成长中的烦恼，并在此过程中，体会自身专业水平提高的愉悦。 2021年8月1日

媒体评论

做班主任担心的事情也许就是突发事件。本书列举了班主任经常遇到的棘手问题和颇为巧妙的应对方法，读来兴趣盎然，掩卷跃跃欲试。但是，我想作者的意图肯定不是希冀教育者纷而效仿，而是祈愿大家在品咂之后结合生情、师情、校情进行基于教育本源的再思考、再创造。这也许才是教育的本身、教育的魅力、教育的真谛吧！
——上海市德育特级教师、德育正高级教师郭宁伟

聚焦学生成长过程中常见的问题，把教育理念和解决方法对接，从解读矛盾的本质、分析问题的成因、多维度的解决行动、合理运用教育理论四个方面，展现了班主任解决问题的智慧。特别喜欢每个案例都有情感交互的对话，鲜活地展现教师和学生、教师和家长沟通的艺术，值得学习与借鉴！
——上海市德育特级教师、德育正高级教师陆敏

本书围绕学生成长中11个方面的问题，就近年来长三角地区班主任基本功大赛的部分情境答辩题和征集的真实案例（58例），作了全面系统的解析：情境呈现—表象透视—问题诊断—应对策略—理论解读，彰显了“道”与“术”的结合、科学与智慧的融合，是一本班主任应变能力修炼之好书。
——上海市德育特级教师、德育正高级教师郭春飞

在线试读

一学生感觉学习压力大，出现异常行为表现
高二女生小李近觉得学习压力特别大，还为学习问题与妈妈争吵过两次，因而心情郁闷，睡眠不好。这两天，她又从新闻中看到高中生跳楼的报道，以致担心自己也得了抑郁症，于是感到更加郁闷，不时有一些异常行为出现。如果你是班主任，发现这种情况后会怎么做？
（来源：第九届长三角地区中小学班主任基本功大赛高中组情境模拟题第3题）
? 表象透视
本案例的问题是学业压力大、亲子关系紧张，由此造成了学生心理焦虑。
? 问题诊断
当今，造成青少年学生“成长烦恼”的主要原因有学业压力，以及亲子关系、同伴关系。本案例当事人小李由于学习压力大，与母亲有冲突，导致心情郁闷、睡眠不好，加之高中生跳楼消息的诱发，就猜测自己是不是也得了抑郁症。研究表明，心理状态不良的学生中，有90%的人都与家庭有关。有的是父母管得太多，有的是父母不理解孩子，平常和孩子很少交流，也有的是父母过度关注孩子的学习成绩。这些都会造成学生情绪低落，或者情绪变化很大而无法控制，以及没有心思学习等问题。要解决小李的心理问题，首先得全面了解学生产生焦虑的原因，了解家庭教育的状况，然后再给予积极引导。
? 应对策略
1.与学生家长沟通，了解情况
“小李妈妈，你们有没有发现小李的情绪近有变化？”
“作为父母，你们需要倾听孩子说话，关注孩子的想法，要和孩子建立牢固的依恋关系。”
“在学校里，小李情绪低落，上课无精打采，没法集中精力。在家里，她对家长提出的学习要求非常反感，这些都是压力大带来的行为反应。”
“高中学生在不同的学习阶段会面临不同的问题。高一时，需要解决初高中学习方法的衔接与学习思维的转换。到了高二，经过一年学习，学生中分化现象日渐显著。学业优良的，自主学习能力加强了，容易获得成功的心理体验；另一部分学生则有较多的学习挫败感，容易因为偏科而出现自卑等情绪。在高三阶段，面对高考的压力与升学的担忧，有些学生因为自我期望过高，加之父母的超高预期与要求，往往容易出现焦虑紧张等情绪。”

一学生感觉学习压力大，出现异常行为表现 高二女生小李近觉得学习压力特别大，还为学习问题与妈妈争吵过两次，因而心情郁闷，睡眠不好。这两天，她又从新闻中看到高中生跳楼的报道，以致担心自己也得了抑郁症，于是感到更加郁闷，不时有一些异常行为出现。如果你是班主任，发现这种情况后会怎么做？ （来源：第九届长三角地区中小学班主任基本功大赛高中组情境模拟题第3题） ? 表象透视 本案例的问题是学业压力大、亲子关系紧张，由此造成了学生心理焦虑。 ? 问题诊断 当今，造成青少年学生“成长烦恼”的主要原因有学业压力，以及亲子关系、同伴关系。本案例当事人小李由于学习压力大，与母亲有冲突，导致心情郁闷、睡眠不好，加之高中生跳楼消息的诱发，就猜测自己是不是也得了抑郁症。研究表明，心理状态不良的学生中，有90%的人都与家庭有关。有的是父母管得太多，有的是父母不理解孩子，平常和孩子很少交流，也有的是父母过度关注孩子的学习成绩。这些都会造成学生情绪低落，或者情绪变化很大而无法控制，以及没有心思学习等问题。要解决小李的心理问题，首先得全面了解学生产生焦虑的原因，了解家庭教育的状况，然后再给予积极引导。 ? 应对策略 1.与学生家长沟通，了解情况 “小李妈妈，你们有没有发现小李的情绪近有变化？” “作为父母，你们需要倾听孩子说话，关注孩子的想法，要和孩子建立牢固的依恋关系。” “在学校里，小李情绪低落，上课无精打采，没法集中精力。在家里，她对家长提出的学习要求非常反感，这些都是压力大带来的行为反应。” “高中学生在不同的学习阶段会面临不同的问题。高一时，需要解决初高中学习方法的衔接与学习思维的转换。到了高二，经过一年学习，学生中分化现象日渐显著。学业优良的，自主学习能力加强了，容易获得成功的心理体验；另一部分学生则有较多的学习挫败感，容易因为偏科而出现自卑等情绪。在高三阶段，面对高考的压力与升学的担忧，有些学生因为自我期望过高，加之父母的超高预期与要求，往往容易出现焦虑紧张等情绪。” “对孩子，你们寄予怎样的期望，又是如何引导的？”（了解家长的想法和做法，从中发现问题） “如果家长把主要精力和时间都放在孩子的学习成绩上，那么孩子的学业一旦受到挫折，就容易产生心理崩溃，自我放弃。因此，家长自己首先应该调整好心态，再培养孩子抗挫力，帮助孩子缓解压力。” 具体建议如下： ，家长要调整对孩子的期望值。孩子感受到学业压力后，很难在学校里释放自己的情绪。回到家里，家长要让孩子有休息和独立思考的时间和空间。面对孩子的情绪反应，可以创设一个让其独自“哭一哭”的机会。家长还要清楚孩子的能力阈限，不能超出他们的能力阈限提要求，不然孩子不但完不成学习任务，还会丧失学习信心。 第二，通过有效沟通，融洽亲子关系。“有效沟通”是指父母和孩子都可以说出自己真实的想法，即孩子在学习中遇到了哪些困难，希望家长提供哪些帮助，家长对孩子有哪些期望，这些期望是否会给孩子造成困难等。家长与孩子日常交谈时，应注意让孩子先说，自己首先做一个倾听者、陪伴者；即使孩子表露出很多负面情绪，家长也不应该武断地进行指责，或者满不在乎、高高在上地进行指导。 第三，家长和孩子沟通时，要鼓励孩子把压抑在心里的话说出来，同时教给孩子正确的减压方法。如呼吸放松法，先深深地吸气，然后屏住几秒钟，再用嘴巴呼出。由此循环往复，直到自己感到身心放松为止。 第四，让孩子体验成就感。家长要善于发现孩子的进步和闪光点，并给予适度表扬，让孩子在成功中获得不同程度的满足感，进而体验成就感，激发进取心。这样，孩子才不怕去挑战学习或生活中的困难，也更容易从压力过大的困境中走出来。 2.和学生谈心，纾解其心理压力 “小李同学，老师发现你近情绪不是很好，担心你的身体，也愿意帮助你，能告诉我是什么原因吗？” “学习压力大，与妈妈又发生了冲突，因此自己心情郁闷、睡眠不好，还担心得了抑郁症……你现在很郁闷，是吗？” “一个人的情绪无论好与坏，都是心理活动的正常反应。人遇到好事，会很开心，甚至兴奋；遇到不顺的事，自然就很郁闷。当然，一旦有了负面情绪，就一定要排解，调整好心态，让自己快乐起来。” “老师问你几个问题，你的学习目标是什么？你的学习动力是什么？你是如何看待自己的学业成绩的？” （预设：考上大学；以后找个好工作，或者父母要求高；成绩好，担心被别人超过，成绩不好，会被家长批评，于是恐惧、灰心。了解学生对自己的要求，然后因势利导。） “老师知道你是一个积极上进的学生，但你有没有想过，无论考试成绩是好还是不好，总会给自己带来很多压力，这需要找出问题的根源所在。” “每个人都要调整好自己的心态，正确看待学习成绩，考试实际上就是要发现自己的不足之处。成绩不如意，可以对自己的知识薄弱处有清醒的认识，从而让自己更有针对性地学习。学习做到有的放矢，以此提升愉悦感与成就感，这样就在无形中纾解了学习的压力。考试取得好成绩，要学会享受学习过程，体验学习的快乐，获取成就感。” “如果你感到压力大，可以试试老师给你提供的以下几种减压方法。” （1）宣泄法。去找一些朋友、同学谈心说笑，或参加一些文体活动，使自己焦虑、郁闷的情绪得以宣泄。 （2）理喻法。正确评价自己，既要看到自己的优势，也要看到自己的不足。对自己的期望值不要定得太高，适当调整一下个人目标，也许就能从眼前的困境中得到解脱。 （3）意控法。不妨借助意念，自觉调节情绪，做到“遇事不慌”“遇难不忧”。 （4）劳逸结合法。科学地安排学习时间和休息时间，保证饮食合理。尝试以原有的生活方式“过日子”，照顾好自己的身体，适当开展室内运动，加强自我支持，提高身体免疫力。 3.搭建家庭沟通平台，缓解亲子矛盾 小李和她的母亲曾经有过两次冲突，班主任通过与她们分别交流，为双方搭建沟通平台。一边鼓励学生毫无顾虑地充分表达自己的思想感情，一边引导家长学会倾听孩子的心声，关注孩子的心理变化，尊重孩子的人格。 请小李的爸爸妈妈说说，孩子从小到大成长过程中的有意义的事，家长对孩子的希望又是什么？ 请小李说说，自己成长过程中感受父母爱的难忘瞬间，自己对父母还有什么要求和愿望？ 小李的妈妈回顾了从小到大养育孩子的种种不易，小李的爸爸也回顾了孩子小时候点点滴滴的趣事，小李从心底里讲出了感恩父母的话。当孩子和家长面对面地敞开心扉真诚沟通时，整个过程是那么温馨而感人，一切矛盾都化解了。 ? 理论解读 对现在的学生来说，学习压力大是一个比较普遍的现象。为了帮助小李纾解心理问题，教师采用了疏导原则。先了解学生学习压力大的根源，再与小李父母进行沟通，分析孩子压力大的根本原因，然后根据家庭教育的实际情况，与学生父母进一步分析其利弊，同时给出合理建议。班主任与小李的谈话，采用了心理疏导法。老师的真诚关爱与耐心开导，增强了学生的信任感，也促使小李更好地认识自己。而班主任给出的缓解压力的方法，帮助学生化解了心理矛盾。后，通过搭建亲子沟通平台，引导家长和孩子回顾美好的时光，再充分表达各自的思想感情，不仅缓解了原有矛盾，而且进一步融洽了亲子关系。

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