维护网络空间安全――中国网络安全法解读
自2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》（本书简称《网络安全法》）正式实施，奠定了中国网络安全保护和网络空间治理的基本框架，影响深远。为全面阐述《网络安全法》的立法背景、立法基础、立法价值及适用规则，普及维护网络安全相关法律知识，促进网络空间命运共同体的交流与合作，本书编写组精心策划编写了本书。本书共十章，内容包括：维护网络空间安全的中国智慧、网络空间不应成为“法外之地”、网络服务的“安全红线”、“震网”病毒的“防火墙”、“全球科技巨头”关注的网络安全审查制度、个人信息使用的“高压线”、对“精准诈骗”的“精准治理”、网络违法和不良信息传播的“藩篱”、不容忽视的“违法成本”和为网络安全“定分止争”。全书内容丰富，文字生动形象，叙述深入浅出，让广大读者对中国维护网络安全的法律与政策真正读得懂、用得上，并成为网络空间命运共同体构建的参与者与见证者。
一、我们的网络空间安全吗 2
（一）认识网络空间与网络空间安全 2
（二）信息与数据泄露将无处不在 4
（三）恶意网络攻击：目的和手段的多样化 9
（四）国家安全为最高形态的网络安全对抗 10
二、维护网络空间安全的中国声音 13
（一）中国网络空间安全的价值观 13
（二）中国网络空间安全战略规划 18
（三）中国网络空间国际合作战略 19
三、网络安全立法的中国实践 20
（一）网络安全刑事立法的实践 20
（二）网络安全个人隐私保护立法的实践 27
（三）网络安全侵权责任立法的实践 29
基本信息
书名:维护网络空间安全――中国网络安全法解读
定价：200.00元
作者:王春晖
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-01-00
ISBN：9787121332425
字数：
页码：288
版次：
装帧：
开本：
商品标识：book.kongfz.com/26171/5056527094
编辑推荐
内容提要
自2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》（本书简称《网络安全法》）正式实施，奠定了中国网络安全保护和网络空间治理的基本框架，影响深远。为全面阐述《网络安全法》的立法背景、立法基础、立法价值及适用规则，普及维护网络安全相关法律知识，促进网络空间命运共同体的交流与合作，本书编写组精心策划编写了本书。本书共十章，内容包括：维护网络空间安全的中国智慧、网络空间不应成为“法外之地”、网络服务的“安全红线”、“震网”病毒的“防火墙”、“全球科技巨头”关注的网络安全审查制度、个人信息使用的“高压线”、对“精准诈骗”的“精准治理”、网络违法和不良信息传播的“藩篱”、不容忽视的“违法成本”和为网络安全“定分止争”。全书内容丰富，文字生动形象，叙述深入浅出，让广大读者对中国维护网络安全的法律与政策真正读得懂、用得上，并成为网络空间命运共同体构建的参与者与见证者。
目录
章 维护网络空间安全的中国智慧 1
一、我们的网络空间安全吗 2
（一）认识网络空间与网络空间安全 2
（二）信息与数据泄露将无处不在 4
（三）恶意网络攻击：目的和手段的多样化 9
（四）国家安全为高形态的网络安全对抗 10
二、维护网络空间安全的中国声音 13
（一）中国网络空间安全的价值观 13
（二）中国网络空间安全战略规划 18
（三）中国网络空间国际合作战略 19
三、网络安全立法的中国实践 20
（一）网络安全刑事立法的实践 20
（二）网络安全个人隐私保护立法的实践 27
（三）网络安全侵权责任立法的实践 29
（四）网络安全消费者权益保护立法的实践 31
（五）网络安全电子商务立法的实践 32
（六）应时而生的中国网络安全法 34
第二章 网络空间不应成为“法外之地” 45
一、网络安全是全球性问题 46
（一）“棱镜计划”的持续风险 47
（二）IP协议的枯竭危机 49
（三）ICANN的特殊地位 50
二、网络空间是维护国家主权的新领域 52
（一）国家主权的理论与挑战 53
（二）网络空间主权存在的意义与正当性 55
（三）《塔林手册》透视出的网络空间主权 57
（四）网络空间主权原则与“领网权” 58
（五）国家网络安全监测预警和信息通报 60
（六）国家网络安全风险评估和应急工作机制 62
第三章 网络服务的“安全红线” 68
一、网络安全标准及等级保护制度 69
（一）密钥的泄露与保护 69
（二）公共Wi-Fi是否安全 71
（三）中国网络安全标准与等级保护制度的建立 73
二、网络产品和服务提供者及网络运营者的安全义务 76
（一）网络产品和服务提供者的安全义务 76
（二）网络运营者的安全义务 78
（三）身边的故事：苹果定位门与百度旗下网站暗藏恶意代码事件 87
第四章 “震网”病毒的“防火墙” 92
一、关键信息基础设施安全保护中涉及的关键问题 93
（一）关键工业基础设施与网络拓扑结构 93
（二）关键信息基础设施的界定 95
（三）业务连续能力、自主可控与数据安全 99
二、关键信息基础设施责任制 107
（一）国家层面的职能与权责要求 108
（二）关键信息基础设施营运者的职责 110
第五章 “全球科技巨头”关注的网络安全审查制度 114
一、我国网络安全审查制度 115
（一）我国的网络安全审查制度概述 115
（二）华为、中兴赴美投资为何受限 125
（三）我国网络安全审查与外商投资安全审查的异同 128
（四）网络安全审查是否会限制外国产品服务进入中国市场 132
二、关键信息基础设施的数据跨境传输规则 134
（一）关键信息基础设施重要数据跨境传输的风险 134
（二）欧美“隐私盾协议”背后的故事 136
（三）我国的重要数据跨境传输规范 139
（四）安全评估是否会限制数据自由流动 145
第六章 个人信息使用的“高压线” 148
一、大数据时代个人信息保护面临的风险 149
（一）个人信息黑色产业链屡禁不绝 149
（二）个人信息的范围界定模糊不清 150
（三）个人信息采集、加工及后续利用的风险难以控制 151
（四）个人信息的权益归属有待厘清 152
二、《网络安全法》设置的“高压线” 154
（一）个人信息保护的基本原则 155
（二）个人信息收集利用的具体规范 157
（三）个人信息对外提供的规范 159
（四）个人信息主体的权利 161
（五）个人信息保护机制 162
第七章 对“精准诈骗”的“精准治理” 166
一、中国电信网络诈骗的基本情况 167
（一）电信网络诈骗的特点和手段 167
（二）电信网络诈骗典型案例 173
二、“精准治理”如何实现 181
（一）《网络安全法》中的惩治规定 181
（二）跨界联动监管机制 185
（三）反电信网络诈骗工作平台 200
（四）反电信网络诈骗宣传教育 202
第八章 网络违法和不良信息传播的“藩篱” 205
一、当今规范网络信息传播的主要问题 207
（一）网络违法和不良信息的主要类型及表现形式 207
（二）网络舆情监测与言论自由的关系 208
（三）自媒体时代网民与一般组织对信息传播的责任 211
（四）“技术中立”原则及其适用限制 215
（五）互联网信息搜索服务提供者的主体责任 219
（六）网络直播的法律风险及防范 221
（七）互联网应用程序“灰色地带”的有效规制 225
（八）互联网广告活动的特殊规范 227
二、阻断网络违法和不良信息传播的法律屏障 229
（一）网络服务和产品提供者及网络运营者的内容管理义务 229
（二）国家网信部门和有关部门的监管职责 230
第九章 不容忽视的“违法成本” 234
一、谷歌公司2250万美元的处罚 235
（一）电信网络诈骗与个人信息侵害缘何屡禁不止 235
（二）网络安全责任亟须明确 237
二、《网络安全法》：有牙齿的老虎 238
（一）对侵犯个人信息权利的重罚 238
（二）对网络运营者法律责任的明确 240
（三）对危害网络运行安全活动的专门处罚 240
（四）对网信部门和有关部门的权力约束 241
第十章 为网络安全“定分止争” 243
一、维护网络安全的司法实践 244
（一）不断减少的司法管辖冲突 250
（二）不断强化的电子取证规则 251
（三）不断完善的审判机制 252
（四）不断明确的惩罚标准 254
二、《网络安全法》“定分”的技术特征 255
（一）内容的整体性 255
（二）功能的协调性 256
（三）安全与发展的统一性 256
（四）实用性与可操作性 257
三、中国网络安全司法保护的展望 259
（一）国际战略奠定合作基础 259
（二）普及教育推广法治观念 261
（三）鉴识解决技术难题 261
附录A 中华人民共和国网络安全法 263
作者介绍
王春晖，南京邮电大学教授、法学博士、管理学博士、中国律师、翻译，我国信息通信战略与法律，现为工业和信息化部信息通信经济委员会委员、中国互联网协会应用创新工作委员会副主任、中国电子商务协会法律工作委员会副主任、中国通信企业协会法治工作委员会副主任、中国法学会网络与信息法研究会常务理事、中国健康大数据产业技术创新战略联盟副主席、国际律师协会（IBA）商法部成员、国际电联《国际电信规则》（ITR）中国工作组、联合国世界丝路论坛网络空间国际合作委员会主席、广东省通信管理局和江苏省通信管理局法律顾问。出版专著（译著）8部，发表论文100余篇。
文摘
媒体推荐
Shipping Overview:
• Shipping: Standard Domestic Shipping within the United States charges USD 4.99. Standard International Shipping from United Kingdom, Germany and Japan to the United States charges 14.99.
• Order Processing: Please allow 1-2 business days for order processing and preparation before shipment.
• Domestic Shipping: Orders within the U.S. are shipped via USPS or FedEx, depending on the origin of the product. The average transit time is 3-7 business days.
• International Shipping: Currently, we only ship within the USA.
• Tracking Information: Every order is trackable. You will receive a tracking number once your order has been shipped. Products may be shipped from various global fulfillment centers.
Shipping Delays:
Please note that shipping times may vary due to factors beyond our control, such as weather conditions, natural disasters, or peak holiday periods. While we strive to ensure timely delivery, the exact arrival time cannot be guaranteed and is managed by the shipping carrier.
Shipping Options:
-
Standard Delivery: Most orders are shipped within 3-7 business days. Larger items may utilize LTL shipping for safe handling.
-
Handling Time: We handle shipments on business days (Monday - Friday), with a preparation time of 1-2 days.
-
Additional Charges: Some items require additional shipping charges due to their size, weight, or special handling. These charges are specified on the product pages and are not eligible for shipping discounts.
-
Exclusions: Gift cards, packaging, taxes, and prior purchases do not count toward the minimum purchase requirement for free shipping. This offer is valid only for shipments to U.S. addresses, including Puerto Rico.
Delivery Details:
-
Estimates: Standard shipping within the US typically takes 3-7 business days. These are estimates and not guarantees.
-
Shipping Restrictions: We ship to all 50 states, Washington, DC, U.S. territories, and APO/FPO/DPO addresses. Shipping options vary based on the delivery address.
-
Remote Areas: Shipments to remote areas may incur additional charges or require pickup from a nearby shipping partner’s location.
Shipping Confirmation:
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number as soon as your order is dispatched. If you do not receive this email immediately, please be assured that your items will arrive within the estimated delivery window provided at checkout.
Order Modifications:
If you need to cancel or modify your order, please contact our customer support immediately.
Issues with Delivery:
If your order shows as delivered but you have not received it, please contact the shipping carrier directly to resolve the issue. For persistent problems, contact our customer service at cs@everymarket.com.
Customer Support:
Our team is available 24/7 to assist you with any questions or concerns regarding your order. We are committed to ensuring a smooth shopping experience.
Return & Refund Policy Overview
Please review our return and refund policies below to ensure a smooth transaction process.
Return Policy
-
Duration: You have 30 days from receiving your item to initiate a return.
-
Condition: Items must be unworn, unwashed, with original tags and packaging intact.
-
Shipping Costs: Customers are responsible for return shipping costs.
-
Packaging: Ensure returned items are well-packaged to avoid damage during transit.
-
Tracking: Use a trackable and insured shipping method as we are not liable for items lost or damaged on return.
-
Initiating a Return: Contact us at cs@everymarket.com to start your return. We will provide a return shipping label and instructions upon approval. Returns without prior approval will not be accepted.
How to Return
-
Method: Returns must be sent back by mail to the address provided in the return instructions.
Return Label
-
Defective Products: Return labels are provided for defective items.
-
Non-Defective Returns: Customers are responsible for obtaining their return shipping label.
Product Conditions for Return
-
Eligible Products: Returns are only accepted for items in new condition.
Nonreturnable Items
Certain items are not eligible for return:
-
Electronic devices after 30 days (e.g., computers, laptops, Kindles)
-
Gift cards, prepaid game cards
-
Perishable goods, live insects, some jewelry, some health and personal care items
-
Customized or personalized products
-
Items with special shipping restrictions
Refund Policy
-
Window: Eligible products may be returned within 30 days of delivery for a refund.
-
Refund Method: Refunds are processed to the original payment method or as store credit for items purchased with gift cards.
-
Processing Time: Refunds are processed within 3-5 business days after we receive the return; please allow additional time for shipping and bank processing.
Claims
Inspect your order upon arrival and report any defects, damages, or incorrect items immediately to allow us to address the issue. For claims, contact our support team with details of the issue.
Exchange Policy
For the quickest service, return your original item and place a new order for the desired product once your return is accepted.
Return Address
EveryMarket Customer Service 2101 E Terra Ln, O'Fallon, MO 63366
Customer Support
Available 24/7 for any questions or assistance needed:
-
Phone: +1 636-312-5925
-
Email: cs@everymarket.com
自2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》（本书简称《网络安全法》）正式实施，奠定了中国网络安全保护和网络空间治理的基本框架，影响深远。为全面阐述《网络安全法》的立法背景、立法基础、立法价值及适用规则，普及维护网络安全相关法律知识，促进网络空间命运共同体的交流与合作，本书编写组精心策划编写了本书。本书共十章，内容包括：维护网络空间安全的中国智慧、网络空间不应成为“法外之地”、网络服务的“安全红线”、“震网”病毒的“防火墙”、“全球科技巨头”关注的网络安全审查制度、个人信息使用的“高压线”、对“精准诈骗”的“精准治理”、网络违法和不良信息传播的“藩篱”、不容忽视的“违法成本”和为网络安全“定分止争”。全书内容丰富，文字生动形象，叙述深入浅出，让广大读者对中国维护网络安全的法律与政策真正读得懂、用得上，并成为网络空间命运共同体构建的参与者与见证者。
一、我们的网络空间安全吗 2
（一）认识网络空间与网络空间安全 2
（二）信息与数据泄露将无处不在 4
（三）恶意网络攻击：目的和手段的多样化 9
（四）国家安全为最高形态的网络安全对抗 10
二、维护网络空间安全的中国声音 13
（一）中国网络空间安全的价值观 13
（二）中国网络空间安全战略规划 18
（三）中国网络空间国际合作战略 19
三、网络安全立法的中国实践 20
（一）网络安全刑事立法的实践 20
（二）网络安全个人隐私保护立法的实践 27
（三）网络安全侵权责任立法的实践 29
基本信息
书名:维护网络空间安全――中国网络安全法解读
定价：200.00元
作者:王春晖
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-01-00
ISBN：9787121332425
字数：
页码：288
版次：
装帧：
开本：
商品标识：book.kongfz.com/26171/5056527094
编辑推荐
内容提要
自2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》（本书简称《网络安全法》）正式实施，奠定了中国网络安全保护和网络空间治理的基本框架，影响深远。为全面阐述《网络安全法》的立法背景、立法基础、立法价值及适用规则，普及维护网络安全相关法律知识，促进网络空间命运共同体的交流与合作，本书编写组精心策划编写了本书。本书共十章，内容包括：维护网络空间安全的中国智慧、网络空间不应成为“法外之地”、网络服务的“安全红线”、“震网”病毒的“防火墙”、“全球科技巨头”关注的网络安全审查制度、个人信息使用的“高压线”、对“精准诈骗”的“精准治理”、网络违法和不良信息传播的“藩篱”、不容忽视的“违法成本”和为网络安全“定分止争”。全书内容丰富，文字生动形象，叙述深入浅出，让广大读者对中国维护网络安全的法律与政策真正读得懂、用得上，并成为网络空间命运共同体构建的参与者与见证者。
目录
章 维护网络空间安全的中国智慧 1
一、我们的网络空间安全吗 2
（一）认识网络空间与网络空间安全 2
（二）信息与数据泄露将无处不在 4
（三）恶意网络攻击：目的和手段的多样化 9
（四）国家安全为高形态的网络安全对抗 10
二、维护网络空间安全的中国声音 13
（一）中国网络空间安全的价值观 13
（二）中国网络空间安全战略规划 18
（三）中国网络空间国际合作战略 19
三、网络安全立法的中国实践 20
（一）网络安全刑事立法的实践 20
（二）网络安全个人隐私保护立法的实践 27
（三）网络安全侵权责任立法的实践 29
（四）网络安全消费者权益保护立法的实践 31
（五）网络安全电子商务立法的实践 32
（六）应时而生的中国网络安全法 34
第二章 网络空间不应成为“法外之地” 45
一、网络安全是全球性问题 46
（一）“棱镜计划”的持续风险 47
（二）IP协议的枯竭危机 49
（三）ICANN的特殊地位 50
二、网络空间是维护国家主权的新领域 52
（一）国家主权的理论与挑战 53
（二）网络空间主权存在的意义与正当性 55
（三）《塔林手册》透视出的网络空间主权 57
（四）网络空间主权原则与“领网权” 58
（五）国家网络安全监测预警和信息通报 60
（六）国家网络安全风险评估和应急工作机制 62
第三章 网络服务的“安全红线” 68
一、网络安全标准及等级保护制度 69
（一）密钥的泄露与保护 69
（二）公共Wi-Fi是否安全 71
（三）中国网络安全标准与等级保护制度的建立 73
二、网络产品和服务提供者及网络运营者的安全义务 76
（一）网络产品和服务提供者的安全义务 76
（二）网络运营者的安全义务 78
（三）身边的故事：苹果定位门与百度旗下网站暗藏恶意代码事件 87
第四章 “震网”病毒的“防火墙” 92
一、关键信息基础设施安全保护中涉及的关键问题 93
（一）关键工业基础设施与网络拓扑结构 93
（二）关键信息基础设施的界定 95
（三）业务连续能力、自主可控与数据安全 99
二、关键信息基础设施责任制 107
（一）国家层面的职能与权责要求 108
（二）关键信息基础设施营运者的职责 110
第五章 “全球科技巨头”关注的网络安全审查制度 114
一、我国网络安全审查制度 115
（一）我国的网络安全审查制度概述 115
（二）华为、中兴赴美投资为何受限 125
（三）我国网络安全审查与外商投资安全审查的异同 128
（四）网络安全审查是否会限制外国产品服务进入中国市场 132
二、关键信息基础设施的数据跨境传输规则 134
（一）关键信息基础设施重要数据跨境传输的风险 134
（二）欧美“隐私盾协议”背后的故事 136
（三）我国的重要数据跨境传输规范 139
（四）安全评估是否会限制数据自由流动 145
第六章 个人信息使用的“高压线” 148
一、大数据时代个人信息保护面临的风险 149
（一）个人信息黑色产业链屡禁不绝 149
（二）个人信息的范围界定模糊不清 150
（三）个人信息采集、加工及后续利用的风险难以控制 151
（四）个人信息的权益归属有待厘清 152
二、《网络安全法》设置的“高压线” 154
（一）个人信息保护的基本原则 155
（二）个人信息收集利用的具体规范 157
（三）个人信息对外提供的规范 159
（四）个人信息主体的权利 161
（五）个人信息保护机制 162
第七章 对“精准诈骗”的“精准治理” 166
一、中国电信网络诈骗的基本情况 167
（一）电信网络诈骗的特点和手段 167
（二）电信网络诈骗典型案例 173
二、“精准治理”如何实现 181
（一）《网络安全法》中的惩治规定 181
（二）跨界联动监管机制 185
（三）反电信网络诈骗工作平台 200
（四）反电信网络诈骗宣传教育 202
第八章 网络违法和不良信息传播的“藩篱” 205
一、当今规范网络信息传播的主要问题 207
（一）网络违法和不良信息的主要类型及表现形式 207
（二）网络舆情监测与言论自由的关系 208
（三）自媒体时代网民与一般组织对信息传播的责任 211
（四）“技术中立”原则及其适用限制 215
（五）互联网信息搜索服务提供者的主体责任 219
（六）网络直播的法律风险及防范 221
（七）互联网应用程序“灰色地带”的有效规制 225
（八）互联网广告活动的特殊规范 227
二、阻断网络违法和不良信息传播的法律屏障 229
（一）网络服务和产品提供者及网络运营者的内容管理义务 229
（二）国家网信部门和有关部门的监管职责 230
第九章 不容忽视的“违法成本” 234
一、谷歌公司2250万美元的处罚 235
（一）电信网络诈骗与个人信息侵害缘何屡禁不止 235
（二）网络安全责任亟须明确 237
二、《网络安全法》：有牙齿的老虎 238
（一）对侵犯个人信息权利的重罚 238
（二）对网络运营者法律责任的明确 240
（三）对危害网络运行安全活动的专门处罚 240
（四）对网信部门和有关部门的权力约束 241
第十章 为网络安全“定分止争” 243
一、维护网络安全的司法实践 244
（一）不断减少的司法管辖冲突 250
（二）不断强化的电子取证规则 251
（三）不断完善的审判机制 252
（四）不断明确的惩罚标准 254
二、《网络安全法》“定分”的技术特征 255
（一）内容的整体性 255
（二）功能的协调性 256
（三）安全与发展的统一性 256
（四）实用性与可操作性 257
三、中国网络安全司法保护的展望 259
（一）国际战略奠定合作基础 259
（二）普及教育推广法治观念 261
（三）鉴识解决技术难题 261
附录A 中华人民共和国网络安全法 263
作者介绍
王春晖，南京邮电大学教授、法学博士、管理学博士、中国律师、翻译，我国信息通信战略与法律，现为工业和信息化部信息通信经济委员会委员、中国互联网协会应用创新工作委员会副主任、中国电子商务协会法律工作委员会副主任、中国通信企业协会法治工作委员会副主任、中国法学会网络与信息法研究会常务理事、中国健康大数据产业技术创新战略联盟副主席、国际律师协会（IBA）商法部成员、国际电联《国际电信规则》（ITR）中国工作组、联合国世界丝路论坛网络空间国际合作委员会主席、广东省通信管理局和江苏省通信管理局法律顾问。出版专著（译著）8部，发表论文100余篇。
文摘
媒体推荐
Shipping Overview:
• Shipping: Standard Domestic Shipping within the United States charges USD 4.99. Standard International Shipping from United Kingdom, Germany and Japan to the United States charges 14.99.
• Order Processing: Please allow 1-2 business days for order processing and preparation before shipment.
• Domestic Shipping: Orders within the U.S. are shipped via USPS or FedEx, depending on the origin of the product. The average transit time is 3-7 business days.
• International Shipping: Currently, we only ship within the USA.
• Tracking Information: Every order is trackable. You will receive a tracking number once your order has been shipped. Products may be shipped from various global fulfillment centers.
Shipping Delays:
Please note that shipping times may vary due to factors beyond our control, such as weather conditions, natural disasters, or peak holiday periods. While we strive to ensure timely delivery, the exact arrival time cannot be guaranteed and is managed by the shipping carrier.
Shipping Options:
-
Standard Delivery: Most orders are shipped within 3-7 business days. Larger items may utilize LTL shipping for safe handling.
-
Handling Time: We handle shipments on business days (Monday - Friday), with a preparation time of 1-2 days.
-
Additional Charges: Some items require additional shipping charges due to their size, weight, or special handling. These charges are specified on the product pages and are not eligible for shipping discounts.
-
Exclusions: Gift cards, packaging, taxes, and prior purchases do not count toward the minimum purchase requirement for free shipping. This offer is valid only for shipments to U.S. addresses, including Puerto Rico.
Delivery Details:
-
Estimates: Standard shipping within the US typically takes 3-7 business days. These are estimates and not guarantees.
-
Shipping Restrictions: We ship to all 50 states, Washington, DC, U.S. territories, and APO/FPO/DPO addresses. Shipping options vary based on the delivery address.
-
Remote Areas: Shipments to remote areas may incur additional charges or require pickup from a nearby shipping partner’s location.
Shipping Confirmation:
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number as soon as your order is dispatched. If you do not receive this email immediately, please be assured that your items will arrive within the estimated delivery window provided at checkout.
Order Modifications:
If you need to cancel or modify your order, please contact our customer support immediately.
Issues with Delivery:
If your order shows as delivered but you have not received it, please contact the shipping carrier directly to resolve the issue. For persistent problems, contact our customer service at cs@everymarket.com.
Customer Support:
Our team is available 24/7 to assist you with any questions or concerns regarding your order. We are committed to ensuring a smooth shopping experience.
Return & Refund Policy Overview
Please review our return and refund policies below to ensure a smooth transaction process.
Return Policy
-
Duration: You have 30 days from receiving your item to initiate a return.
-
Condition: Items must be unworn, unwashed, with original tags and packaging intact.
-
Shipping Costs: Customers are responsible for return shipping costs.
-
Packaging: Ensure returned items are well-packaged to avoid damage during transit.
-
Tracking: Use a trackable and insured shipping method as we are not liable for items lost or damaged on return.
-
Initiating a Return: Contact us at cs@everymarket.com to start your return. We will provide a return shipping label and instructions upon approval. Returns without prior approval will not be accepted.
How to Return
-
Method: Returns must be sent back by mail to the address provided in the return instructions.
Return Label
-
Defective Products: Return labels are provided for defective items.
-
Non-Defective Returns: Customers are responsible for obtaining their return shipping label.
Product Conditions for Return
-
Eligible Products: Returns are only accepted for items in new condition.
Nonreturnable Items
Certain items are not eligible for return:
-
Electronic devices after 30 days (e.g., computers, laptops, Kindles)
-
Gift cards, prepaid game cards
-
Perishable goods, live insects, some jewelry, some health and personal care items
-
Customized or personalized products
-
Items with special shipping restrictions
Refund Policy
-
Window: Eligible products may be returned within 30 days of delivery for a refund.
-
Refund Method: Refunds are processed to the original payment method or as store credit for items purchased with gift cards.
-
Processing Time: Refunds are processed within 3-5 business days after we receive the return; please allow additional time for shipping and bank processing.
Claims
Inspect your order upon arrival and report any defects, damages, or incorrect items immediately to allow us to address the issue. For claims, contact our support team with details of the issue.
Exchange Policy
For the quickest service, return your original item and place a new order for the desired product once your return is accepted.
Return Address
EveryMarket Customer Service 2101 E Terra Ln, O'Fallon, MO 63366
Customer Support
Available 24/7 for any questions or assistance needed:
-
Phone: +1 636-312-5925
-
Email: cs@everymarket.com
Oops!
Sorry, it looks like some products are not available in selected quantity.