visomat Pulsoximeter PO50, 1 St
- Übersicht
- Details
- Inhalt
-
- Hersteller: Uebe Medical GmbH (Originalprodukt aus Deutschland)
- PZN: 17840164
-
PZN: 17840164
Produkteigenschaften:
Visomat Pulsoximeter PO50
Bestimmungsgemäße Verwendung:
Dieses Gerät dient zur Messung und Anzeige der funktionellen Sauerstoffsättigung des arteriellen Hämoglobins (%SpO2) und der Pulsfrequenz (PR).
Das Gerät misst SpO2 und PR mit einem SpO2-Sensor und zeigt diese auf dem Display an. Das Gerät ist zur Messung der Hämoglobinsättigung und Herzfrequenz ausschließlich am Menschen.
Anwendungsbereich:
Das Oximeter ist für den Einsatz in der häuslichen Pflege und in der medizinischen Ambulanz zur Messung der Sauerstoffsättigung und der Pulsfrequenz von Oximetrie. Aus diesem Grund ist eine regelmäßige Kontrolle der Blutsauerstoffwerte für Risikopatienten, Allergiker, Sportler, Herzkranke und andere Personengruppen ein wichtiger Wert, der dem Arzt wertvolle Informationen liefert und eine Therapie optimieren kann.
Sicherheitshinweise:
Lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig durch, bevor Sie dieses Oximeter benutzen. Es enthält alle Sicherheitsinformationen, die Bedienung und die technischen Daten.Dieses Gerät ist nicht für die Behandlung bestimmt, es kann nicht verwendet werden, um die Genauigkeit einer Pulsoximeter-Sonde oder eines Pulsoximeter-Monitors zu beurteilen.Versuchen Sie nicht, das Pulsoximeter zu reparieren. Nur qualifiziertes Servicepersonal sollte alle notwendigen internen Wartungsarbeiten durchführen.Verwenden Sie dieses Gerät nicht in Situationen, in denen Alarme erforderlich sind. Dieses Oximeter verfügt zwar über eine Alarmfunktion, diese entspricht allerdings nicht der Norm IEC60601-1-8.Wenn die Umgebungstemperatur sehr niedrig oder sehr hoch ist, stellen Sie sicher, dass das Gerät vor dem Gebrauch wieder auf Raumtemperatur kommt.Es ist nicht für die kontinuierliche Langzeitüberwachung von Patienten geeignet. Die Dauermessung darf 2 Stunden nicht überschreiten. Die Sp02-Messungen können bei starkem Umgebungslicht beeinträchtigt werden. Schirmen Sie den Sensorbereich gegebenenfalls ab.
Die folgenden Gründe können zu Störungen führen:
Hochfrequenz-Elektrochirurgie.Platzierung eines Sensors an einer Extremität mit einer Blutdruckmanschette, einem arteriellen Katheter oder einer intravaskulären Leitung.Der Patient leidet unter Hypotonie, schwerer Gefäßverengung, schwerer Anämie oder Hypothermie.Der Patient hat einen Herzstillstand oder steht unter Schock.Nagellack oder falsche Fingernägel können ungenaue Sp02-Messwerte verursachen.
Warnhinweise:
Explosionsgefahr:
Verwenden Sie das Oximeter nicht in einer entflammbaren Umgebung, in der Konzentrationen von entflammbaren Anästhetika oder anderen Materialien auftreten können.Beschädigten Sensoren und Elektroden oder gelockerten Elektroden, können die Leistung beeinträchtigen oder andere Probleme verursachen.Versuchen Sie nicht, normale Trockenzellenbatterien aufzuladen, da sie auslaufen können. Dies kann einen Brand oder sogar eine Explosion verursachen.Verwenden Sie das Pulsoximeter nicht in einer MRT- oder CT-Anlage.
Achtung:
Halten Sie die Betriebsumgebung frei von Staub, Vibrationen, ätzenden oder brennbaren Materialien sowie extremen Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen.Wenn das Gerät längere Zeit nicht benutzt wird, müssen die Batterien aus dem Batteriefach entnommen werden.Nehmen Sie das Gerät nicht in Betrieb, wenn es feucht oder nass ist, z. B. durch Kondenswasser oder verschüttete Flüssigkeiten. Verwenden Sie das Gerät nicht sofort, nachdem Sie es aus einer kalten Umgebung an einen warmen, feuchten Ort gebracht haben.
Weitere Hinweise:
Fingernagellack oder falsche Fingernägel können ungenaue SpO2 -Messungen verursachen.Die SpO2-Welle steht in keinem Verhältnis zum Puls.Verwenden Sie dieses Gerät nicht an Gliedmaßen mit einer arteriellen Kanüle, einem intravenösen Infusionsset oder einer aufgeblasenen Blutdruckmanschette.Das Gerät wurde kalibriert und zeigt die arterielle Sauerstoffsättigung (SpO2) und die Pulsfrequenz (PR) an.Wenn das erkannte Signal unvollständig ist, zeigt das Gerät nicht den entsprechenden Parameterwert, sondern die Wellenform als gerade Linie an. Ein schwaches Signal wird durch die Amplitude der Wellenform dargestellt. Ist das Signal zu schwach, beeinträchtigt dies die Genauigkeit und die Funktion des Pulsoximeters.
Es gibt mehrere Gründe für ein schwaches Signal:
Geringe Durchblutung.Unsachgemäße Positionierung des Oximeters.Kalte Temperaturen und der allgemeine Gesundheitszustand können einen niedrigen Blutdruck verursachen.
Messverfahren:
Basierend auf einer bewährten Technologie und des Lambert-Beer-Gesetzes, wird aus der spektrumabsorbierenden Charakteristik des Hämoglobins (Hb) und Oxyhämoglobins (O2 Hb) im Blut mit Hilfe von Nahinfrarotzonen gemessen. Die photoelektrische Messmethode scannt den Fingerpuls mit zwei Strahlen unterschiedlicher Wellenlänge (660nm Glut und 940nm Nahinfrarotlicht) die durch die Fingernagelspitze eines Menschen dringen können. Das gemessene Signal wird von einem photosensitiven Element empfangen. Infrarotsender und Infrarotempfänger.
Pflege des Gerätes:
Wenden Sie am Pulsoximeter keine Hochdruck-Sterilisation an! Halten Sie das Pulsoximeter auf keinen Fall unter Wasser, da sonst Flüssigkeit eindringen kann und das Pulsoximeter beschädigt wird. Reinigen Sie nach jeder Anwendung das Gehäuse und die gummierte Innenfläche des Pulsoximeters mit einem weichen, mit medizinischem Alkohol angefeuchteten Tuch.
Entsorgung:
Hinweise gemäß Paragraph 18 Batteriegesetz:
Sie können die Batterien in jeder Verkaufsstelle, die gleichartige Batterien abgibt, unentgeltlich zurück geben. Sie können die Batterien auch uns zurücksenden. Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Das auf Batterien aufgedruckte Symbol mit der durchgestrichenen Mülltonne (Paragraph 17 Absatz 1 Batteriegesetz) bedeutet: Es ist verboten Batterien in den Hausmüll zu geben. Die chemischen Zeichen der Metalle (Paragraph 17 Absatz 3 Batteriegesetz) haben folgende Bedeutung: Hg bedeutet Quecksilber (Hydrargyrum), Cd bedeutet Cadmium und Pb bedeutet Blei (Plumbum).
Hersteller / Kundendienst:
Eine Reparatur des Gerätes darf nur durch den Hersteller oder eine ausdrücklich dazu ermächtigte Stelle erfolgen. Bitte wenden Sie sich an:
UEBE Medical GmbH
Zum Ottersberg 9
97877 Wertheim Deutschland
Telefon: +49 (0) 93 42 / 92 40 40
Telefax: +49 (0) 93 42 / 92 40 80
E-Mail: info@uebe.com
Internet: www.uebe.com
Diese Gebrauchsinformation wurde zuletzt überarbeitet im September 2021.
Quelle: www.visomat.de und Angaben der Packungsbeilage
Stand: 08/2023 -
- Packungsgröße: 1 St
- Darreichungsform:
- Inhaltsstoffe:
Shipping Overview:
• Shipping: Standard Domestic Shipping within the United States charges first item USD 6.99 and additional item USD 3.0 each. Standard International Shipping from United Kingdom, Germany, Italian and Japan to the United States charges first item USD 11.99 and additional item USD 4.0 each.
• Import Duty: Everymarket collects applicable duties and taxes on goods imported into the U.S. at checkout, it's calculated based on the goods value multiply by the rate. For United Kingdom and China goods is 10%, Germany, Italian and Japan goods is 15%. We are committed to making your U.S. shopping experience simple and transparent. The method of delivery—either Delivered Duty Paid (DDP) or Delivered Duty Unpaid (DDU)—depends on whether duties and taxes are collected at the time of your purchase.
• Order Processing: Please allow 1-2 business days for order processing and preparation before shipment.
• Domestic Shipping: Orders within the U.S. are shipped via USPS or FedEx, depending on the origin of the product. Average transit times to the United States is 3 - 7 Business days and average transit times to International is 7 - 14 Business days
• International Shipping: Currently, we only ship within the USA.
• Tracking Information: Every order is trackable. You will receive a tracking number once your order has been shipped. Products may be shipped from various global fulfillment centers.
Shipping Delays:
Please note that shipping times may vary due to factors beyond our control, such as weather conditions, natural disasters, or peak holiday periods. While we strive to ensure timely delivery, the exact arrival time cannot be guaranteed and is managed by the shipping carrier.
Shipping Options:
-
Standard Delivery: Most orders are shipped within 3-7 business days. Larger items may utilize LTL shipping for safe handling.
-
Handling Time: We handle shipments on business days (Monday - Friday), with a preparation time of 1-2 days.
-
Additional Charges: Some items require additional shipping charges due to their size, weight, or special handling. These charges are specified on the product pages and are not eligible for shipping discounts.
-
Exclusions: Gift cards, packaging, taxes, and prior purchases do not count toward the minimum purchase requirement for free shipping. This offer is valid only for shipments to U.S. addresses, including Puerto Rico.
Delivery Details:
-
Estimates: Standard shipping within the US typically takes 3-7 business days. These are estimates and not guarantees.
-
Shipping Restrictions: We ship to all 50 states, Washington, DC, U.S. territories, and APO/FPO/DPO addresses. Shipping options vary based on the delivery address.
-
Remote Areas: Shipments to remote areas may incur additional charges or require pickup from a nearby shipping partner’s location.
Shipping Confirmation:
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number as soon as your order is dispatched. If you do not receive this email immediately, please be assured that your items will arrive within the estimated delivery window provided at checkout.
Order Modifications:
If you need to cancel or modify your order, please contact our customer support immediately.
Issues with Delivery:
If your order shows as delivered but you have not received it, please contact the shipping carrier directly to resolve the issue. For persistent problems, contact our customer service at cs@everymarket.com.
Customer Support:
Our team is available 24/7 to assist you with any questions or concerns regarding your order. We are committed to ensuring a smooth shopping experience.
Return & Refund Policy Overview
Please review our return and refund policies below to ensure a smooth transaction process.
Return Policy
-
Duration: You have 30 days from receiving your item to initiate a return.
-
Condition: Items must be unworn, unwashed, with original tags and packaging intact.
-
Shipping Costs:
- If your return is approved due to a defective, damaged, or incorrect item, we will provide a prepaid return shipping label at no cost.
- If the item has no quality issues and matches the product listing and description, please contact our Customer Service team before returning it. Once your return is authorized, you must return the item according to the provided instructions. In this case, the return shipping cost is the customer's responsibility.
- We are not responsible for return shipping costs for items returned without prior authorization. -
Packaging: Ensure returned items are well-packaged to avoid damage during transit.
-
Tracking: Use a trackable and insured shipping method as we are not liable for items lost or damaged on return.
-
Initiating a Return: Contact us at cs@everymarket.com to start your return. We will provide a return shipping label and instructions upon approval. Returns without prior approval will not be accepted.
How to Return
-
Method: Returns must be sent back by mail to the address provided in the return instructions.
Return Label
-
Please contact us to get return labels.
Product Conditions for Return
-
Eligible Products: Returns are only accepted for items in new condition.
Nonreturnable Items
Certain items are not eligible for return:
-
Electronic devices after 30 days (e.g., computers, laptops, Kindles)
-
Gift cards, prepaid game cards
-
Perishable goods, live insects, some jewelry, some health and personal care items
-
Customized or personalized products
-
Items with special shipping restrictions
Refund Policy
-
Window: Eligible products may be returned within 30 days of delivery for a refund.
-
Refund Method: Refunds are processed to the original payment method or as store credit for items purchased with gift cards.
-
Processing Time: Refunds are processed within 3-5 business days after we receive the return; please allow additional time for shipping and bank processing.
Claims
Inspect your order upon arrival and report any defects, damages, or incorrect items immediately to allow us to address the issue. For claims, contact our support team with details of the issue.
Exchange Policy
For the quickest service, return your original item and place a new order for the desired product once your return is accepted.
Return Address
EveryMarket Customer Service 2101 E Terra Ln, O'Fallon, MO 63366
Customer Support
Available 24/7 for any questions or assistance needed:
-
Phone: +1 (800) 660-3783
-
Email: cs@everymarket.com
- Übersicht
- Details
- Inhalt
-
- Hersteller: Uebe Medical GmbH (Originalprodukt aus Deutschland)
- PZN: 17840164
-
PZN: 17840164
Produkteigenschaften:
Visomat Pulsoximeter PO50
Bestimmungsgemäße Verwendung:
Dieses Gerät dient zur Messung und Anzeige der funktionellen Sauerstoffsättigung des arteriellen Hämoglobins (%SpO2) und der Pulsfrequenz (PR).
Das Gerät misst SpO2 und PR mit einem SpO2-Sensor und zeigt diese auf dem Display an. Das Gerät ist zur Messung der Hämoglobinsättigung und Herzfrequenz ausschließlich am Menschen.
Anwendungsbereich:
Das Oximeter ist für den Einsatz in der häuslichen Pflege und in der medizinischen Ambulanz zur Messung der Sauerstoffsättigung und der Pulsfrequenz von Oximetrie. Aus diesem Grund ist eine regelmäßige Kontrolle der Blutsauerstoffwerte für Risikopatienten, Allergiker, Sportler, Herzkranke und andere Personengruppen ein wichtiger Wert, der dem Arzt wertvolle Informationen liefert und eine Therapie optimieren kann.
Sicherheitshinweise:
Lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig durch, bevor Sie dieses Oximeter benutzen. Es enthält alle Sicherheitsinformationen, die Bedienung und die technischen Daten.Dieses Gerät ist nicht für die Behandlung bestimmt, es kann nicht verwendet werden, um die Genauigkeit einer Pulsoximeter-Sonde oder eines Pulsoximeter-Monitors zu beurteilen.Versuchen Sie nicht, das Pulsoximeter zu reparieren. Nur qualifiziertes Servicepersonal sollte alle notwendigen internen Wartungsarbeiten durchführen.Verwenden Sie dieses Gerät nicht in Situationen, in denen Alarme erforderlich sind. Dieses Oximeter verfügt zwar über eine Alarmfunktion, diese entspricht allerdings nicht der Norm IEC60601-1-8.Wenn die Umgebungstemperatur sehr niedrig oder sehr hoch ist, stellen Sie sicher, dass das Gerät vor dem Gebrauch wieder auf Raumtemperatur kommt.Es ist nicht für die kontinuierliche Langzeitüberwachung von Patienten geeignet. Die Dauermessung darf 2 Stunden nicht überschreiten. Die Sp02-Messungen können bei starkem Umgebungslicht beeinträchtigt werden. Schirmen Sie den Sensorbereich gegebenenfalls ab.
Die folgenden Gründe können zu Störungen führen:
Hochfrequenz-Elektrochirurgie.Platzierung eines Sensors an einer Extremität mit einer Blutdruckmanschette, einem arteriellen Katheter oder einer intravaskulären Leitung.Der Patient leidet unter Hypotonie, schwerer Gefäßverengung, schwerer Anämie oder Hypothermie.Der Patient hat einen Herzstillstand oder steht unter Schock.Nagellack oder falsche Fingernägel können ungenaue Sp02-Messwerte verursachen.
Warnhinweise:
Explosionsgefahr:
Verwenden Sie das Oximeter nicht in einer entflammbaren Umgebung, in der Konzentrationen von entflammbaren Anästhetika oder anderen Materialien auftreten können.Beschädigten Sensoren und Elektroden oder gelockerten Elektroden, können die Leistung beeinträchtigen oder andere Probleme verursachen.Versuchen Sie nicht, normale Trockenzellenbatterien aufzuladen, da sie auslaufen können. Dies kann einen Brand oder sogar eine Explosion verursachen.Verwenden Sie das Pulsoximeter nicht in einer MRT- oder CT-Anlage.
Achtung:
Halten Sie die Betriebsumgebung frei von Staub, Vibrationen, ätzenden oder brennbaren Materialien sowie extremen Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen.Wenn das Gerät längere Zeit nicht benutzt wird, müssen die Batterien aus dem Batteriefach entnommen werden.Nehmen Sie das Gerät nicht in Betrieb, wenn es feucht oder nass ist, z. B. durch Kondenswasser oder verschüttete Flüssigkeiten. Verwenden Sie das Gerät nicht sofort, nachdem Sie es aus einer kalten Umgebung an einen warmen, feuchten Ort gebracht haben.
Weitere Hinweise:
Fingernagellack oder falsche Fingernägel können ungenaue SpO2 -Messungen verursachen.Die SpO2-Welle steht in keinem Verhältnis zum Puls.Verwenden Sie dieses Gerät nicht an Gliedmaßen mit einer arteriellen Kanüle, einem intravenösen Infusionsset oder einer aufgeblasenen Blutdruckmanschette.Das Gerät wurde kalibriert und zeigt die arterielle Sauerstoffsättigung (SpO2) und die Pulsfrequenz (PR) an.Wenn das erkannte Signal unvollständig ist, zeigt das Gerät nicht den entsprechenden Parameterwert, sondern die Wellenform als gerade Linie an. Ein schwaches Signal wird durch die Amplitude der Wellenform dargestellt. Ist das Signal zu schwach, beeinträchtigt dies die Genauigkeit und die Funktion des Pulsoximeters.
Es gibt mehrere Gründe für ein schwaches Signal:
Geringe Durchblutung.Unsachgemäße Positionierung des Oximeters.Kalte Temperaturen und der allgemeine Gesundheitszustand können einen niedrigen Blutdruck verursachen.
Messverfahren:
Basierend auf einer bewährten Technologie und des Lambert-Beer-Gesetzes, wird aus der spektrumabsorbierenden Charakteristik des Hämoglobins (Hb) und Oxyhämoglobins (O2 Hb) im Blut mit Hilfe von Nahinfrarotzonen gemessen. Die photoelektrische Messmethode scannt den Fingerpuls mit zwei Strahlen unterschiedlicher Wellenlänge (660nm Glut und 940nm Nahinfrarotlicht) die durch die Fingernagelspitze eines Menschen dringen können. Das gemessene Signal wird von einem photosensitiven Element empfangen. Infrarotsender und Infrarotempfänger.
Pflege des Gerätes:
Wenden Sie am Pulsoximeter keine Hochdruck-Sterilisation an! Halten Sie das Pulsoximeter auf keinen Fall unter Wasser, da sonst Flüssigkeit eindringen kann und das Pulsoximeter beschädigt wird. Reinigen Sie nach jeder Anwendung das Gehäuse und die gummierte Innenfläche des Pulsoximeters mit einem weichen, mit medizinischem Alkohol angefeuchteten Tuch.
Entsorgung:
Hinweise gemäß Paragraph 18 Batteriegesetz:
Sie können die Batterien in jeder Verkaufsstelle, die gleichartige Batterien abgibt, unentgeltlich zurück geben. Sie können die Batterien auch uns zurücksenden. Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Das auf Batterien aufgedruckte Symbol mit der durchgestrichenen Mülltonne (Paragraph 17 Absatz 1 Batteriegesetz) bedeutet: Es ist verboten Batterien in den Hausmüll zu geben. Die chemischen Zeichen der Metalle (Paragraph 17 Absatz 3 Batteriegesetz) haben folgende Bedeutung: Hg bedeutet Quecksilber (Hydrargyrum), Cd bedeutet Cadmium und Pb bedeutet Blei (Plumbum).
Hersteller / Kundendienst:
Eine Reparatur des Gerätes darf nur durch den Hersteller oder eine ausdrücklich dazu ermächtigte Stelle erfolgen. Bitte wenden Sie sich an:
UEBE Medical GmbH
Zum Ottersberg 9
97877 Wertheim Deutschland
Telefon: +49 (0) 93 42 / 92 40 40
Telefax: +49 (0) 93 42 / 92 40 80
E-Mail: info@uebe.com
Internet: www.uebe.com
Diese Gebrauchsinformation wurde zuletzt überarbeitet im September 2021.
Quelle: www.visomat.de und Angaben der Packungsbeilage
Stand: 08/2023 -
- Packungsgröße: 1 St
- Darreichungsform:
- Inhaltsstoffe:
Shipping Overview:
• Shipping: Standard Domestic Shipping within the United States charges first item USD 6.99 and additional item USD 3.0 each. Standard International Shipping from United Kingdom, Germany, Italian and Japan to the United States charges first item USD 11.99 and additional item USD 4.0 each.
• Import Duty: Everymarket collects applicable duties and taxes on goods imported into the U.S. at checkout, it's calculated based on the goods value multiply by the rate. For United Kingdom and China goods is 10%, Germany, Italian and Japan goods is 15%. We are committed to making your U.S. shopping experience simple and transparent. The method of delivery—either Delivered Duty Paid (DDP) or Delivered Duty Unpaid (DDU)—depends on whether duties and taxes are collected at the time of your purchase.
• Order Processing: Please allow 1-2 business days for order processing and preparation before shipment.
• Domestic Shipping: Orders within the U.S. are shipped via USPS or FedEx, depending on the origin of the product. Average transit times to the United States is 3 - 7 Business days and average transit times to International is 7 - 14 Business days
• International Shipping: Currently, we only ship within the USA.
• Tracking Information: Every order is trackable. You will receive a tracking number once your order has been shipped. Products may be shipped from various global fulfillment centers.
Shipping Delays:
Please note that shipping times may vary due to factors beyond our control, such as weather conditions, natural disasters, or peak holiday periods. While we strive to ensure timely delivery, the exact arrival time cannot be guaranteed and is managed by the shipping carrier.
Shipping Options:
-
Standard Delivery: Most orders are shipped within 3-7 business days. Larger items may utilize LTL shipping for safe handling.
-
Handling Time: We handle shipments on business days (Monday - Friday), with a preparation time of 1-2 days.
-
Additional Charges: Some items require additional shipping charges due to their size, weight, or special handling. These charges are specified on the product pages and are not eligible for shipping discounts.
-
Exclusions: Gift cards, packaging, taxes, and prior purchases do not count toward the minimum purchase requirement for free shipping. This offer is valid only for shipments to U.S. addresses, including Puerto Rico.
Delivery Details:
-
Estimates: Standard shipping within the US typically takes 3-7 business days. These are estimates and not guarantees.
-
Shipping Restrictions: We ship to all 50 states, Washington, DC, U.S. territories, and APO/FPO/DPO addresses. Shipping options vary based on the delivery address.
-
Remote Areas: Shipments to remote areas may incur additional charges or require pickup from a nearby shipping partner’s location.
Shipping Confirmation:
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number as soon as your order is dispatched. If you do not receive this email immediately, please be assured that your items will arrive within the estimated delivery window provided at checkout.
Order Modifications:
If you need to cancel or modify your order, please contact our customer support immediately.
Issues with Delivery:
If your order shows as delivered but you have not received it, please contact the shipping carrier directly to resolve the issue. For persistent problems, contact our customer service at cs@everymarket.com.
Customer Support:
Our team is available 24/7 to assist you with any questions or concerns regarding your order. We are committed to ensuring a smooth shopping experience.
Return & Refund Policy Overview
Please review our return and refund policies below to ensure a smooth transaction process.
Return Policy
-
Duration: You have 30 days from receiving your item to initiate a return.
-
Condition: Items must be unworn, unwashed, with original tags and packaging intact.
-
Shipping Costs:
- If your return is approved due to a defective, damaged, or incorrect item, we will provide a prepaid return shipping label at no cost.
- If the item has no quality issues and matches the product listing and description, please contact our Customer Service team before returning it. Once your return is authorized, you must return the item according to the provided instructions. In this case, the return shipping cost is the customer's responsibility.
- We are not responsible for return shipping costs for items returned without prior authorization. -
Packaging: Ensure returned items are well-packaged to avoid damage during transit.
-
Tracking: Use a trackable and insured shipping method as we are not liable for items lost or damaged on return.
-
Initiating a Return: Contact us at cs@everymarket.com to start your return. We will provide a return shipping label and instructions upon approval. Returns without prior approval will not be accepted.
How to Return
-
Method: Returns must be sent back by mail to the address provided in the return instructions.
Return Label
-
Please contact us to get return labels.
Product Conditions for Return
-
Eligible Products: Returns are only accepted for items in new condition.
Nonreturnable Items
Certain items are not eligible for return:
-
Electronic devices after 30 days (e.g., computers, laptops, Kindles)
-
Gift cards, prepaid game cards
-
Perishable goods, live insects, some jewelry, some health and personal care items
-
Customized or personalized products
-
Items with special shipping restrictions
Refund Policy
-
Window: Eligible products may be returned within 30 days of delivery for a refund.
-
Refund Method: Refunds are processed to the original payment method or as store credit for items purchased with gift cards.
-
Processing Time: Refunds are processed within 3-5 business days after we receive the return; please allow additional time for shipping and bank processing.
Claims
Inspect your order upon arrival and report any defects, damages, or incorrect items immediately to allow us to address the issue. For claims, contact our support team with details of the issue.
Exchange Policy
For the quickest service, return your original item and place a new order for the desired product once your return is accepted.
Return Address
EveryMarket Customer Service 2101 E Terra Ln, O'Fallon, MO 63366
Customer Support
Available 24/7 for any questions or assistance needed:
-
Phone: +1 (800) 660-3783
-
Email: cs@everymarket.com
Oops!
Sorry, it looks like some products are not available in selected quantity.